Bekanntheitsgrad steigt

Terminservice von Das Telefonbuch erfreut sich wachsender Beliebtheit

Terminservice von Das Telefonbuch erfreut sich wachsender Beliebtheit
Foto: Das Telefonbuch

Kundentermine vereinbaren, wenn keine Hand frei ist – für viele kleine und mittlere Unternehmen der Gastronomie und Hotellerie stellt das eine Herausforderung dar.  Seit dem Frühjahr 2017 gibt eine einfache Lösung, die gleichzeitig so intelligent ist. Der Terminservice von Das Telefonbuch bietet eine branchenübergreifende Online-Terminbuchung für alle gestressten Unternehmer und Mitarbeiter.

Rund um die Uhr können Nutzer von Das Telefonbuch direkt aus der Anwendung heraus mit nur einem Klick einen Tisch im Restaurant reservieren. Unternehmen sind damit 24 Stunden an sieben Tagen die Woche erreichbar – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Der Verwaltungsaufwand verringert sich merklich, die Mitarbeiter werden entlastet und gleichzeitig gewinnt das Unternehmen mehr zufriedene Kunden.

Der Terminservice ist die logische Konsequenz aus Unternehmensnachfragen und dem geänderten Nutzungsverhalten der Internetuser am Markt.

Im Mai und Juni schaltete Das Telefonbuch erfolgreiche Marketingkampagnen, um die Dienstleistung speziell bei kleinen und mittelständischen Unternehmen in den Fokus zu rücken. Das Angebot, das auch in einer kostenlosen Version zur Verfügung steht, wurde durch Audiokampagnen unterstützt, die man auf digitale Kanäle ausgeweitete. Bei der Gestaltung der Werbemittel und der Motivauswahl setzte man vor allem auf das Gastronomiegewerbe, um möglichst viele neue Kunden zu gewinnen.

Michael Hein-Beuting, Marketingleiter Das Telefonbuch, legitimiert die Medienauswahl wie folgt: „Auch bei unserer Kampagnenplanung berücksichtigen wir die zunehmende Online-Affinität unserer Zielgruppen und setzen deshalb auf konvergente Kampagnen. Sowohl klassisches UKW als auch Online Audio sind deshalb wichtige Bestandteile in unserem Mediamix“.

Die Kampagne wurde durch eine gezielte Schaltung von Advertorials in entsprechenden Fachumfeldern und begleitende PR-Maßnahmen erfolgreich ergänzt. Die signifikante Steigerung der Bekannt- und Beliebtheit des Terminservices zeigt, dass sich die Bemühungen gelohnt haben und das Angebot den Nerv der Zielgruppe trifft.

Eine aktuell laufende Marktforschung, durchgeführt von Das Telefonbuch und forsa, in der Kernzielgruppe der Gewerbetreibenden wird in Kürze detaillierte Einblicke und Ergebnisse der Organisation von Terminen, der Nutzung von Terminservice-Tools, der Akzeptanz beim Endkonsumenten etc. geben.